Soul Trade

O trade marketing coloca sua marca face a face com seu consumidor e não há melhor condição para criar percepção de valor e influenciar sua decisão de compra. A Soul MKT atua de forma consultiva na concepção, planejamento, execução e controle de experiências de trade que fortaleçam o vínculo das marcas com seus consumidores e se convertam em vendas.
30 anos de história no Trade Marketing do Brasil.
E tem muita história para contar. São décadas dedicadas a compreender o comportamento do consumidor, suas dores, seus amores e a maneira mais adequada de nos aproximar de cada perfil, construindo relacionamentos que sustentem a confiança na marca e gerem resultados de vendas.
Essa postura define a principal característica do nosso trabalho:
curiosidade estratégica
Para nós, o ponto de venda – físico ou virtual – é mais que uma oportunidade de negócio. É o espaço ideal para gerar conhecimento, construir valor e criar vínculos com o consumidor. É com essa visão que nos comprometemos a rentabilizar seu investimento e multiplicar os resultados de cada ação. Nossa trajetória mostra que isso é mais que possível. Está provado.
A Soul atua de forma ativa e consultiva na concepção, planejamento, execução e controle de ações junto ao trade. Sempre trazendo do contato com o consumidor e da experiência no ponto de venda recursos valiosos para alcançar objetivos imediatos (vendas e giro) e de longo prazo (valor de marca).

Se você investe em trade marketing, vai gostar do que temos a dizer.

A Soul atua de forma ativa e consultiva na concepção, planejamento, execução e controle de ações junto ao trade. Sempre trazendo do contato com o consumidor e da experiência no ponto de venda recursos valiosos para alcançar objetivos imediatos (vendas e giro) e de longo prazo (valor de marca).

Se você investe em trade marketing, vai gostar do que temos a dizer.

Muito mais que fornecer promotores e logística, nos interessa construir experiências de marca que rentabilizem ao máximo os investimentos dos nossos clientes, com base em relacionamento humano e o apoio de dados objetivos e quantificáveis.

Um trabalho que envolve parceria, estratégia, recursos e soluções inovadoras.
Se você acredita que essa atitude faz a diferença, precisa conhecer o que fazemos.
Muito mais que fornecer promotores e logística, nos interessa construir experiências de marca que rentabilizem ao máximo os investimentos dos nossos clientes, com base em relacionamento humano e o apoio de dados objetivos e quantificáveis.
Um trabalho que envolve parceria, estratégia, recursos e soluções inovadoras.
Se você acredita que essa atitude faz a diferença, precisa conhecer o que fazemos.
Frente
a frente.
Olho no
olho.
Antes de qualquer recomendação, nós, da Soul, percorremos passo a passo os caminhos do varejo, evitando atalhos e jogando luz na jornada do consumidor. Acreditamos que perguntas honestas, interessadas, bem embasadas e comprometidas com seu negócio geram respostas pragmáticas e efetivas para melhor posicionar sua marca e seus produtos, promovendo o giro esperado.
Interesse nos objetivos de sua empresa, experiência junto ao trade, habilidade no uso de ferramentas e equipes capacitadas nos permitem prestar um sólido modelo de atendimento consultivo, ponto de partida para construir relacionamentos estratégicos com os nossos clientes e rentabilizar seus investimentos.
É assim que nós, da Soul, na pessoa de cada sócio, analisamos, questionamos e definimos, junto com você, objetivos e estratégias a serem traduzidos em experiências de marca no ponto de venda.
Interesse nos objetivos de sua empresa, experiência junto ao trade, habilidade no uso de ferramentas e equipes capacitadas nos permitem prestar um sólido modelo de atendimento consultivo, ponto de partida para construir relacionamentos estratégicos com os nossos clientes e rentabilizar seus investimentos.
É assim que nós, da Soul, na pessoa de cada sócio, analisamos, questionamos e definimos, junto com você, objetivos e estratégias a serem traduzidos em experiências de marca no ponto de venda.
Depois de ouvir sua empresa, seu
mercado e seus clientes, sempre
teremos mais a dizer.

Depois de ouvir sua empresa, seu mercado e seus clientes, sempre teremos mais a dizer.

Soluções Multiplataforma
A Digital Trade Experience oferece para sua marca a melhor combinação entre experiências presenciais e o ganho de escala das tecnologias digitais, permitindo, por exemplo:
1
disponibilizar e multiplicar experiências com interface humana em canais físicos ou digitais, com mais recursos tecnológicos e menor custo;
2
criar experiências imersivas para demonstração de ambientes físicos ou produzir experiências inéditas em 3D;
3
explorar design, features e diferenciais de produtos e serviços, de forma interativa, autônoma ou assistida;
4
capturar informações para criar novas soluções para seu negócio.
Soluções Multiplataforma
A Digital Trade Experience oferece para sua marca a melhor combinação entre experiências presenciais e o ganho de escala das tecnologias digitais, permitindo, por exemplo:
1
disponibilizar e multiplicar experiências com interface humana em canais físicos ou digitais, com mais recursos tecnológicos e menor custo;
2
criar experiências imersivas para demonstração de ambientes físicos ou produzir experiências inéditas em 3D;
3
explorar design, features e diferenciais de produtos e serviços, de forma interativa, autônoma ou assistida;
4
capturar informações para criar novas soluções para seu negócio.
Informação e gestão de pessoas.
A EXCELÊNCIA
ESTÁ NOS DETALHES.
A Soul também se propõe a construir pontes com o varejo, identificando, avaliando e reportando oportunidades que vão além do senso comum. Fazemos uma detalhada curadoria de informações e relatórios de desempenho que ajudam tanto nossas equipes quanto a sua a conquistar resultados em um mercado cada vez mais complexo, imprevisível e competitivo. Tudo para acompanhar o dinamismo do varejo. São anos investindo em processos, metodologias e modelos de captura, organização e compartilhamento de informações. E uma atuação com excelentes resultados suportada com base sólida em dois pilares:
Processos
Clareza na condução das atividades junto aos clientes e colaboradores para uma experiência bem-sucedida.
Capacitação
Treinamento, desenvolvimento e qualificação das equipes de vendas, promotores e redes de varejo, colocando o ser humano no centro do valor que entregamos.
Informação e gestão de pessoas.
A EXCELÊNCIA
ESTÁ NOS DETALHES.
A Soul também se propõe a construir pontes com o varejo, identificando, avaliando e reportando oportunidades que vão além do senso comum. Fazemos uma detalhada curadoria de informações e relatórios de desempenho que ajudam tanto nossas equipes quanto a sua a conquistar resultados em um mercado cada vez mais complexo, imprevisível e competitivo. Tudo para acompanhar o dinamismo do varejo. São anos investindo em processos, metodologias e modelos de captura, organização e compartilhamento de informações. E uma atuação com excelentes resultados suportada com base sólida em dois pilares:
Processos
Clareza na condução das atividades junto aos clientes e colaboradores para uma experiência bem-sucedida.
Capacitação
Treinamento, desenvolvimento e qualificação das equipes de vendas, promotores e redes de varejo, colocando o ser humano no centro do valor que entregamos.
CADA CASO É UM CASE.
Dezenas de clientes, inúmeros cases de sucesso e uma certeza: cada desafio para nós é um projeto diferente – com começo, meio, fim e indicadores de performance claros. É esse olhar dedicado que coloca o melhor da nossa capacidade estratégica e operacional em prática.

Case01

A nova proposta efetivamente gerou melhores resultados nesses segmentos. Inesperadamente, porém, houve um efeito colateral negativo: uma área fundamental, a venda de celulares, passou a ter uma performance abaixo do esperado.

A Soul foi chamada para ajudar na solução desta questão.

Nossa primeira atitude foi procurar entender os motivos dessa queda de desempenho. Para isso, propusemos assumir a operação de quatro das principais lojas em São Paulo. A partir daí, com o ponto de vista de donos do negócio, em contato direto com o consumidor e com as equipes, pudemos conhecer em detalhes os diferentes aspectos da questão.

Em primeiro lugar, ficou evidente que a mudança não gerava fluxo adequado de clientes no setor de celulares. Era preciso melhorar a comunicação dentro da loja, melhorar o mobiliário, a exposição, despertar interesse e ofertar melhor o produto – Oferecendo, por exemplo, bônus de compra a serem utilizados em outros setores da própria loja, sem afetar a margem.

Mapeando passo a passo a experiência de compra do cliente, percebemos também que as equipes não dominavam devidamente os argumentos de venda, fator bastante relevante em um setor em constante evolução.

Claramente, o consumidor dessa rede de varejo buscava por maior orientação sobre o produto. Mudamos então o perfil das equipes, buscamos o apoio dos fabricantes na capacitação dos vendedores e passamos assim a oferecer a venda de maneira consultiva.

Um conjunto de ações, enfim, que em pouco tempo despertou o interesse do consumidor. Em apenas 3 meses, alcançamos 20% a mais no resultado de vendas.

É esse tipo de envolvimento que você espera
do seu parceiro de trade marketing?
Se sim, temos muito para conversar.

Case02

O que fazer para garantir então a qualidade – e a velocidade – desse treinamento, quando lidamos com mais de 9 mil profissionais, próprios e de parceiros, de diferentes portes e perfis, por todo o Brasil?

Para começar, foi preciso mergulhar na rotina de trabalho e absorver toda a experiência das diferentes áreas. De road shows a eventos, de recursos como gameficação ao uso de broadcast com transmissão por streaming, com interação em tempo real.

As perguntas que buscamos responder foram, principalmente, como medir o alcance e a efetividade de cada ação? Como avaliar, ainda, qual ação indicar para cada necessidade?

Por fim, e não menos importante,
como implantar com agilidade as correções necessárias para sustentar melhores resultados?

Para lidar com essas e outras questões, a Soul se apoiou em Business Intelligence, integrando diversas ferramentas de treinamento em uma plataforma eletrônica única, com visão abrangente, inovando todo o processo.

Na prática, a nova plataforma permite acompanhar detalhadamente a evolução de cada ação – coletando, integrando e analisando em tempo real informações estratégicas, dando suporte a tomada de decisão e impactando fortemente a gestão das ferramentas e conteúdos.

Treinamento e desenvolvimento das suas
equipes de ponta estão na sua agenda de prioridades?
Vamos conversar.

Case02

Para a Soul no entanto foi a oportunidade de mergulhar em um novo universo, entender suas particularidades, exercitar seu olhar estratégico e oferecer um serviço consultivo, comprometido e alinhado com os objetivos da empresa.

Com essa atitude, em pouco tempo, conseguimos integrar a operação direta de todos os mercados sob nosso cuidado.

Mas a verdadeira recompensa viria a seguir. Respondendo a uma demanda global da marca, o cliente nos confiou o principal desafio da empresa. Implantar no Brasil o projeto Perfect Store.

O projeto Perfect Store

Perfect Store é um projeto que estrutura uma série de indicadores-chave de desempenho (KPI) em um painel único, dinâmico, oferecendo uma visão ampla e detalhada de cada ponto de venda em que a marca está presente.

Sortimento ideal, exposição adequada, a soma de uma série de indicadores do trabalho dos colaboradores, parceiros de mercado e comportamento de vendas pode assim ser avaliada para apoiar as decisões de gestão. Sempre com o objetivo de proporcionar a melhor experiência de compra possível ao consumidor, seja em pet shops ou em clinicas e consultórios veterinários.

Com essa missão a Soul foi a campo e, sistematizando a coleta de informações e visitando mensalmente mais de 400 PDVs, comparamos a realidade de nosso mercado com as metas globais da empresa, por tipo de canal e por loja.

O desempenho de cada consultor de vendas da equipe, os espaços ocupados na prateleira, a aplicação de material promocional, o uso de pontos extras e até o sortimento por linha de produto –  com mais de 180 SKUs – ficou ao alcance dos gestores. Tudo isso em um único dash board, uma mesma tela de computador.

Em menos de um ano esse trabalho resultou no geral em um crescimento em 20 pontos rumo às metas estabelecidas, avaliando uma a uma qual loja estava mais próxima de ser uma Perfect Store.

O seu desafio de gestão de trade marketing envolve levantamento de dados confiáveis e gestão de indicadores de performance no pdv?
Vamos conversar.

Case02

Nosso cliente mantinha um programa de relacionamento junto aos responsáveis por redes de médio porte, com base em metas e prêmios que consistiam principalmente em viagens internacionais, promovendo um espírito de reconhecimento e camaradagem.

Ao entregar para a Soul a condução desse programa, a empresa estava satisfeita com o briefing. A Soul, para variar e manter seu espírito provocativo, elevou a régua.

Já que a proposta era estar junto ao parceiro, porque não ir além? Combinando viés profissional, com experiências de entretenimento incomuns ficou decidido: a próxima viagem nos levaria a principal feira internacional do setor, em Frankfurt, Alemanha, sem abrir mão de programas exclusivos mudamos nossa conversa para um patamar superior.

Daí veio a pandemia.

Parceiros também nos momentos difíceis.

Com as restrições era preciso buscar uma campanha alternava, rapidamente.

Apesar da demanda do consumidor continuar existindo, as regras de isolamento pegaram muitas dessas lojas despreparadas para atender as demandas por venda remota.

Como propor metas neste cenário?

A Soul, com know how e olhar de dono do negócio, encontrou o caminho. Para manter seus parceiros na ativa, fez do programa de incentivo um instrumento para ajudar os lojistas a se adaptarem ao novo cenário.

Venda remota implica em presença digital e logística. A Soul mapeou junto a cada parceiro sua principal deficiência e propôs, como incentivo às vendas, diferentes soluções: produção de sites para e-commerce, aplicativos de compras para atender a região, plano de mídia para divulgação e até mesmo veículos para delivery de produtos.

Apostando em promover o negócio de seus parceiros antes mesmo de ter suas metas atingidas, a campanha de incentivo fez mais em um ano de pandemia: superou as metas.

Agilidade, clareza estratégica orientada a resultado. Se a sua marca quer se posicionar como um parceiro do varejo, temos muito o que conversar.

Agilidade, clareza estratégica orientada a resultado. Se a sua marca quer se posicionar como um parceiro do varejo,
temos muito o que conversar.
Marcas que falam muito de nosso trabalho.
Reserve um tempo
para falar com a
gente. Temos muito
para conversar.
Ricardo Varga
CFO 17 anos de administração em Agência de Trade Marketing
Tania Martin
CEO Fundou a maior agência de Trade do País com + de 5.000 colaboradore
Jayme Cost
Jayme Costa Jr. – Dir. Comunicação. & RH 25 anos liderando equipes de criativos e cuidando de gente
Marcio Lima
Dir. Operações & Comercial Há 18 anos atendendo grandes contas de Trade Marketing do Brasil
Reserve um tempo
para falar com a
gente. Temos muito
para conversar.
Ricardo Varga
CFO 17 anos de administração em Agência de Trade Marketing
Tania Martin
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Jayme Cost
Jayme Costa Jr. – Dir. Comunicação. & RH 25 anos liderando equipes de criativos e cuidando de gente
Marcio Lima
Dir. Operações & Comercial Há 18 anos atendendo grandes contas de Trade Marketing do Brasil